На виконання вимог постанови НКРЕКП від 30.12.2024р. №2408 «Про затвердження Змін до Правил роздрібного ринку електричної енергії» з метою забезпечення об’єктивності та своєчасності розгляду скарг на підставі «ПРИМІРНОГО ПОЛОЖЕННЯ про Центр розгляду скарг», що є Додатком 19 до Правил роздрібного ринку електричної енергії (https://www.nerc.gov.ua/acts/pro-zatverdzhennya-zmin-do-pravil-rozdribnogo-rinku-elektrichnoyi-energiyi5) з 01 квітня 2025р. в ДПЗД «Укрінтеренерго» функціонує
Центр розгляду скарг
Фактична адреса розташування: м. Київ, вул. Кирилівська, 85.
Поштова адреса: 04080, м. Київ, вул. Кирилівська, 85
Електронна адреса: pon@uie.kiev.ua; kanc@uie.kiev.ua
За вказаними адресами можливо подати скаргу та отримати необхідну інформацію про хід розгляду скарги та строки її розгляду.
Режим роботи: з 8:30 год до 17:00 год., перерва 12:30 год – 13:00 год. Вихідні дні п’ятниця, субота, неділя.